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आपात 112 पर कॉल करेंमदद पाएँजल्दी बाहर

पुलिस, अदालत, अस्पताल और शिकायत व्यवस्था से मदद

सेवा का रास्ता संभावित लाभ, देरी, निजता की कीमत और बदले के जोखिम वाला चुनाव है—गारंटी वाला बचाव या नतीजा नहीं।

यदि किसी को तुरंत खतरा हो सकता है, तो 112 पर कॉल करें

इस मार्गदर्शिका में

यह किस तरह दिखाई दे सकता है

पहला सही रास्ता तत्काल खतरे, उम्र, चोट, स्थान, दिव्यांगता, रिश्ता, डिजिटल निगरानी और व्यक्ति की इच्छा पर निर्भर है।

  • कार्रवाई से पहले सेवा पहचान, स्थान, घटना, दस्तावेज़ या फोन माँग सकती है।
  • शिकायत स्थानांतरित, दर्ज, जाँची, बंद, देर या चुनौती हो सकती है।
  • निजता की इच्छा के बावजूद परिवार, नियोक्ता या आरोपी को कदम का पता लग सकता है।
  • पोर्टल, हेल्पलाइन, थाना, अस्पताल और अदालत अलग काम करते हैं।

यह हानिकारक क्यों है

  • अवास्तविक वादा महिला को तब खतरे में डालता है जब व्यवस्था धीमी या अलग प्रतिक्रिया दे।
  • बार-बार कहानी, असुगम कार्यालय, पक्षपात और अनिश्चित स्थिति दूसरा नुकसान बनते हैं।

प्रक्रिया महत्वपूर्ण है

भारतीय नागरिक सुरक्षा संहिता आपराधिक प्रक्रिया चलाती है; पॉक्सो, घरेलू हिंसा और कार्यस्थल यौन उत्पीड़न कानून अलग प्रक्रिया और संस्था जोड़ते हैं।

विधिक सेवा प्राधिकरण अधिनियम और नालसा व्यवस्था महिलाओं और बच्चों सहित पात्र समूहों को निःशुल्क विधिक सेवा देती है।

यह मंच शिकायत दर्ज, ट्रैक, ऊपर भेज या नतीजा गारंटी नहीं कर सकता। अधिकार-क्षेत्र, सबूत, समय-सीमा और अनिवार्य कर्तव्य का व्यक्तिगत आकलन चाहिए।

अधिक सुरक्षित अगले कदम

केवल वही विकल्प चुनें जो परिस्थिति के अनुकूल हो। सुरक्षा, समय, धन, दिव्यांगता, पारिवारिक नियंत्रण और डिवाइस की निगरानी से उपलब्ध विकल्प बदल सकते हैं।

  1. जरूरत से शुरू करें

    संस्था से पहले तत्काल सुरक्षा, चिकित्सा, बाल संरक्षण, कानूनी जानकारी, कार्यस्थल, साइबर या भावनात्मक सहायता चुनें।

  2. प्रक्रिया पूछें

    क्या दर्ज, साझा और आगे होगा; संदर्भ संख्या; और रुकने पर क्या होगा पूछें।

  3. रास्ता विफल होने की योजना

    वैकल्पिक संपर्क रखें और केवल सुरक्षित हो तो समय, नाम और संदर्भ लिखें। सेवा की विफलता मदद माँगने वाले की गलती नहीं।

किसी का साथ कैसे दें

मामला अपने हाथ लिए बिना व्यावहारिक साथ दें।

क्या मदद कर सकता है

  • सवाल लिखें और इच्छा पर कॉल में साथ बैठें।
  • यात्रा, भोजन, दवा, देखभाल और आराम योजना में रखें।

किन बातों से बचें

  • उसका रूप धर या सहमति बिना विवरण जमा न करें।
  • गोपनीयता, गिरफ्तारी, आश्रय या समय का वादा न करें।

आप ये शब्द कह सकते हैं

“आपको जानकारी, साथ या कॉल में मदद—क्या चाहिए?”
“विवरण से पहले पूछ सकते हैं कि सेवा उसका क्या करेगी।”

परिवारों और संस्थाओं को क्या करना चाहिए

पुलिस और न्याय व्यवस्था

पुलिस, अदालत और शिकायत निकाय

  • सरल भाषा में प्रक्रिया, स्थिति और संदर्भ दें।
  • निजता, भाषा, सुगम्यता और बदले से सुरक्षा दें।

स्वास्थ्य सेवाएँ

अस्पताल

  • तत्काल उपचार और सहमति, रिकॉर्ड व रिपोर्टिंग कर्तव्य समझाएँ।
  • निजी, सुगम खुलासा और समन्वित संदर्भ दें।

मदद और व्यावहारिक सहायता पाएँ

112 पर कॉल करें

तत्काल खतरे या पुलिस, अग्निशमन या चिकित्सा के आपात समन्वय के लिए।

पूरे भारत की आपात सेवा

कॉल या ऐप अनुरोध में आपका नंबर, आवाज़ और स्थान उत्तरदाताओं के साथ साझा हो सकता है।

सेवा खोलें

महिला हेल्पलाइन 181 पर कॉल करें

महिलाओं के विरुद्ध हिंसा पर जानकारी, सहायता और उचित सेवा से संपर्क के लिए।

आधिकारिक FAQ में अभी पश्चिम बंगाल को छोड़कर सभी राज्य और केंद्रशासित प्रदेश सूचीबद्ध हैं; स्थानीय प्रतिक्रिया अलग हो सकती है।

सुरक्षित हो तो विवरण देने से पहले पूछें कि क्या दर्ज या साझा किया जाएगा।

सेवा खोलें

चाइल्ड हेल्पलाइन 1098 पर कॉल करें

संकट में या संरक्षण की आवश्यकता वाले बच्चे को आपात और दीर्घकालीन सहायता से जोड़ने के लिए।

राज्य और ज़िला बाल-सुरक्षा व्यवस्था के माध्यम से चौबीसों घंटे

सेवा खोलें

कानूनी सहायता हेल्पलाइन 15100 पर कॉल करें

महिलाएँ और बच्चे निःशुल्क विधिक सेवाओं के पात्र समूहों में शामिल हैं।

पात्रता से किसी खास वकील, राहत या नतीजे की गारंटी नहीं होती।

सेवा खोलें

राष्ट्रीय साइबर अपराध रिपोर्टिंग पोर्टल खोलें

साइबर अपराध की शिकायत करें; साइबर वित्तीय धोखाधड़ी में तुरंत 1930 पर कॉल करें।

अधिकांश ट्रैक की जा सकने वाली शिकायतों में पंजीकरण और निजी जानकारी आवश्यक होती है। कुछ यौन सामग्री वाली श्रेणियों में गुमनाम सूचना संभव है।

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क्षेत्राधिकार
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